Аннотация: Объектом исследования данной работы является вопрос информатизации маркетинговой деятельности организации, направленной на инновационное развитие. Целью работы является создание методических и программных средств взаимосвязи организации с ее клиентами в целях инновационной деятельности организации. В результате работы были разработаны: методическое обеспечение сбора данных клиентов организации, методы организации маркетинговых данных, методы анализа маркетинговых данных, программный инструментарий MARK.PRO. Областью применения разрабатываемой технологии может являться как учебная деятельность в рамках проведения лабораторных и научно-исследовательских работ, так и ИТ подразделение любого малого, среднего или крупного предприятия. Разработанный инструментарий потенциально может получить развитие в результате дальнейшего расширения функционала статистического пакета. Разработанный инструментарий при взаимодействии с системой коллективного принятия решений может реализовывать технологию краудсорсинга, что позволит привлекать широкий круг специалистов для решения инновационных проблем.
Рыбин Е. В. Автоматизированная система маркетинговых исследований 'MARK.PRO' / Е. В. Рыбин. - Иваново : ИГЭУ, 2021. - 142 с.