Вид издания:
ВКР
Год:
2023
Издательство:
ИГЭУ
ISSN/ISBN:
отсутствует
ББК:
65
УДК:
33
Специализации:
Относится к ВУЗу(ам):
Кафедра:
Менеджмента и маркетинга
Научные руководители (ФИО, степени, звания):
Грубова Ю. В.
Ключевые слова:
Бренд организации, лояльность потребителей
Аннотация: Цель дипломной работы – формирование лояльности потребителей к бренду. Исходя из цели, в работе поставлены следующие задачи:
• проанализировать подходы формирования лояльности к бренду;
• дать характеристику Академии Гарпикс как участника рынка образовательных услуг;
• изучить рынок услуг дополнительного профессионального образования;
• оценить лояльность потребителей к бренду Академии Гарпикс;
• предложить элементы программы формирования лояльности клиентов.
Объектом исследования является – Академия Гарпикс подразделение ООО «Гарпикс».
Предметом дипломной работы является лояльность потребителей к бренду
Муратова К. А. Формирование лояльности потребителей к бренду / К. А. Муратова. - Иваново, 2023. - 79 с.