Вид издания:
ВКР
Год:
2024
Издательство:
ИГЭУ
ISSN/ISBN:
отсутствует
ББК:
32.97
УДК:
004
Специализации:
Относится к ВУЗу(ам):
Кафедра:
Информационных технологий
Научные руководители (ФИО, степени, звания):
Ясинский И. Ф.
Ключевые слова:
система, пользователь, поддержка, техническая
Аннотация: Объектами работы являются процессы получения информации о технических заявках на обеспечение поддержки, получения поддержки по факту существующей неисправности. Цель(и) работы – разработка и внедрение информационно-коммуникационной системы поддержки пользователей на предприятии. Методы, используемые в работе: методы системного анализа, технологии канонического и типового проектирования. Результаты работы: программная реализация системы «Поддержка» Область применения результатов: предприятия и организации необходимые в обеспечении внутренней технической поддержки
Бутрин А И. Разработка и внедрение информационно-коммуникационной системы поддержки пользователей на предприятии / А.И. Бутрин. - Иваново, 2024. - 90 с.