Аннотация: Объектом работы является проектирование и реализация информационной системы мониторинга эффективности процесса привлечения клиентов в отделе рекламы торговой компании «ТрансМеталл». Цель работы – разработать информационную систему мониторинга эффективности процесса привлечения клиентов, в рамках которой будет проводится анализ имиджа компании, исследование динамики активности аудитории, определяться влияние активности клиентов на результат деятельность компании. Методы, используемые в работе: исследование делового окружения, регрессионный анализ данных, разработка концептуальной модели, разработка логической структуры базы данных, программная реализация. Результаты работы: разработанная информационная система, выполненная программная реализация системы, разработаны программа и методика испытаний системы в процессе внедрения, разработано руководство пользователя программного комплекса системы. Область применения результатов: в сфере продвижения торговой компании в социальных медиа.
Усов Е. М. Разработка системы мониторинга эффективности привлечения клиентов / Е. М. Усов . - Иваново : ИГЭУ, 2021. - 107 с.