Аннотация: Объектом работы является ООО «Интер РАО - Управление сервисами». Цель работы - разработка направлений совершенствования управления внутренними бизнес-процессами организации на основе анализа действующей системы сервисного обслуживания. Методы, используемые в работе: системный анализ, экономический анализ, сравнительный анализ, структурно-функциональный подход, методы описания, моделирования и оценки бизнес-процессов. Результаты работы: проанализирована система управления внутренними бизнес-процессами ООО «Интер РАО - Управление сервисами», выявлены основные проблемы и разработаны предложения по их совершенствованию с оценкой ожидаемой эффективности. Область применения результатов: совершенствование системы управления внутренними бизнес-процессами сервисных организаций и общих центров обслуживания.
Алексеева Д. Р. Совершенствование управления внутренними бизнес-процессами организации / Д. Р. Алексеева. - Иваново, 2026. - 70 с.